A CNShopper se posiciona em torno da transparência, usando um modelo de pagamento em duas etapas que separa o custo do item do custo do frete internacional e apresentando um detalhamento claro de cada um. Ela tira fotos de QC gratuitas — frente, verso, embalagem, etiqueta de tamanho, cor e quaisquer defeitos visíveis, incluindo medições quando relevantes — que você revisa antes de o pacote ser enviado ao exterior.
Os itens podem ser consolidados e armazenados gratuitamente por até 90 dias. As devoluções seguem a política do vendedor ou da plataforma e são analisadas em cerca de 5 dias após o QC ou a entrada no armazém; uma vez que um item foi enviado internacionalmente, as devoluções são difíceis e o frete não é reembolsável. As opções de pagamento incluem Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay e transferência bancária.