OOTDBuy è gestito da un'azienda registrata nel Regno Unito, GLOBAL BUYPAL UK TECHNOLOGY LIMITED, il che aggiunge un livello di responsabilità legale. Gestisce un magazzino reale in Cina, esegue un controllo qualità gratuito su quantità, colore e taglia, e offre reimballaggio gratuito in sacchetto richiudibile per aiutare a ridurre il peso del collo prima della spedizione.
Le tutele per l'acquirente sono solide: oltre alla finestra di reso standard di 5 giorni, OOTDBuy onora un reso senza motivo di 14 giorni secondo il UK Consumer Contracts Regulations 2013 con un servizio di reso gratuito. Il costo della spedizione originale non è rimborsabile e l'acquirente copre la spedizione di reso. Le opzioni di pagamento includono carte di credito internazionali, PayPal, Apple Pay e Google Pay.