basetao pubblica politiche chiare e a favore dell'acquirente: Ship-for-me e Search-for-me senza costi aggiuntivi, una simbolica commissione di misurazione di 3 RMB, e foto QC gratuite dove anche gli scatti extra non costano nulla. Mantiene anche video tutorial ufficiali su YouTube che illustrano il flusso di ordine, QC e spedizione, il che e un forte segnale di trasparenza per i nuovi arrivati che vogliono vedere come funziona il servizio prima di impegnarsi.
Su pagamenti e sicurezza, basetao supporta una gamma insolitamente ampia di metodi - carte di credito estere, PayPal, Sofort, Giropay, Western Union, eNETS, Bancontact, Multibanco, Alipay e persino criptovalute -, offrendo agli acquirenti di diverse regioni opzioni di checkout sicure e familiari. Con 120 giorni di stoccaggio gratuito, QC automatico e una finestra di reso definita di 7 giorni, e una scelta legittima e ben consolidata, in particolare per i rivenditori che usano le sue funzioni FBA e dropship.