CNShopper se positionne autour de la transparence, en utilisant un modèle de paiement en deux étapes qui sépare le coût de l'article du coût de l'expédition internationale et en présentant une ventilation claire de chacun. Il prend des photos QC gratuites — avant, arrière, emballage, étiquette de taille, couleur et tout défaut visible, y compris des mesures le cas échéant — que vous vérifiez avant que le colis ne soit expédié à l'étranger.
Les articles peuvent être regroupés et stockés gratuitement jusqu'à 90 jours. Les retours suivent la politique du vendeur ou de la plateforme et sont examinés dans environ 5 jours après le QC ou la réception à l'entrepôt ; une fois qu'un article a été expédié à l'international, les retours sont difficiles et l'expédition n'est pas remboursable. Les options de paiement incluent Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay et le virement bancaire.