OOTDBuy está gestionado por una empresa registrada en el Reino Unido, GLOBAL BUYPAL UK TECHNOLOGY LIMITED, lo que añade una capa de responsabilidad legal. Opera un almacén real en China, realiza un control de calidad gratuito sobre cantidad, color y talla, y ofrece reembalaje gratuito en bolsa resellable para ayudar a reducir el peso del paquete antes del envío.
Las protecciones para el comprador son sólidas: junto con el plazo de devolución estándar de 5 días, OOTDBuy respeta una devolución sin motivo de 14 días conforme al UK Consumer Contracts Regulations 2013 con un servicio de devolución gratuito. El coste del envío original no es reembolsable y el comprador cubre el envío de devolución. Las opciones de pago incluyen tarjetas de crédito internacionales, PayPal, Apple Pay y Google Pay.