CNShopper se posiciona en torno a la transparencia, usando un modelo de pago en dos pasos que separa el coste del artículo del coste del envío internacional y presentando un desglose claro de cada uno. Toma fotos de QC gratuitas — frente, parte trasera, embalaje, etiqueta de talla, color y cualquier defecto visible, incluidas mediciones cuando son relevantes — que revisas antes de que el paquete se envíe al extranjero.
Los artículos pueden consolidarse y almacenarse gratis hasta 90 días. Las devoluciones siguen la política del vendedor o de la plataforma y se revisan en unos 5 días desde el QC o la recepción en el almacén; una vez que un artículo se ha enviado internacionalmente, las devoluciones son difíciles y el envío no es reembolsable. Las opciones de pago incluyen Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay y transferencia bancaria.